Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique aux citoyens et résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen (EEE). Elle explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web fondationepi.lu. Nous nous engageons à respecter les règles applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD.

1. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous recueillons vos données à des fins spécifiques, selon la nature de nos échanges, notamment:

a) Contact – Par téléphone, courrier et/ou e-mail 

Lorsque vous nous contactez par le biais de formulaires en ligne, e-mail ou téléphone, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et toute autre donnée fournie afin de traiter votre demande ou de vous fournir une assistance.

b) Contact via le formulaire “Demande d’aide”

Les données personnelles saisies dans le formulaire “Demande d’aide” sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et assurer un suivi approprié. Elles ne seront pas exploitées à d’autres fins sans votre consentement préalable.

2. Fondements légaux du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

a) Consentement: Nous vous demanderons votre consentement pour tout traitement nécessitant votre approbation, comme pour des communications marketing ou publicitaires.

b) Exécution d’un contrat: Vos données sont traitées pour honorer un contrat

c) Obligations légales: En cas de nécessité légale (ex. pour des exigences fiscales ou comptables).

3. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers lorsque cela est indispensable à la prestation de nos services ou à des fins analytiques. Ces tiers s’engagent à protéger vos données conformément à la législation en vigueur. Parmi les entités avec lesquelles nous partageons des données, on retrouve :

a) Hébergement web: Nos partenaires en charge de l’hébergement du site et du maintien de son bon fonctionnement.

b) Fournisseurs de services Web et marketing : Nos partenaires s’occupent de l’édition et de l’optimisation des sites web afin d’assurer leur performance et d’améliorer l’expérience utilisateur.

c) Wordfence: Ce site utilise Wordfence, un plugin de sécurité développé par Defiant, Inc. (USA), pour se protéger contre les logiciels malveillants, les cyberattaques et le spam. Wordfence utilise des cookies pour distinguer les humains des robots et enregistre les adresses IP afin de prévenir les attaques. Les adresses IP jugées inoffensives sont placées sur une liste blanche.

Le traitement des données repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site ou sur consentement, révocable à tout moment.

Wordfence peut traiter des données hors Union Européenne conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Wordfence.

d) Friendly Captcha: Ce site utilise Friendly Captcha, un outil fourni par Friendly Captcha GmbH (Allemangne), pour prévenir les demandes automatisées et protéger contre le spam. Friendly Captcha aide à vérifier que les utilisateurs sont humains en traitant une adresse IP anonymisée et certaines informations sur le navigateur sans stocker de données personnelles. Les données collectées sont uniquement utilisées pour améliorer la sécurité et sont supprimées après 30 jours.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Friendly Captcha.

e) Site Mailer : Ce site utilise Site Mailer, un service fourni par Elementor Ltd. (Israel), pour traiter l’envoi des formulaires soumis sur notre site. Site Mailer transmet les informations saisies (nom, email, message, etc.) à notre adresse e-mail sans les stocker de manière permanente. L’outil peut traiter des métadonnées telles que l’adresse IP et le type de navigateur afin d’assurer le bon fonctionnement du service. Site Mailer n’utilise pas ces données à d’autres fins et agit uniquement en tant que processeur.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Site Mailer.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour faciliter votre navigation et collecter des informations anonymes sur l’utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation ou modification. Cela permet de s’assurer que seules les personnes autorisées ont accès à vos données, que cet accès est sécurisé et que nos mesures de protection sont régulièrement évaluées et mises à jour.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en vigueur.

Une fois cette durée écoulée, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles:

a) Droit d’accès: Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons à votre sujet.

b) Droit de rectification: Si vos informations sont inexactes, vous pouvez nous demander de les corriger.

c) Droit à l’effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

d) Droit à la limitation: Vous avez le droit de restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.

e) Droit à la portabilité: Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et transférable à un autre responsable de traitement.

f) Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour des finalités de marketing direct.

8. Divulgation légale

Vos données personnelles peuvent être divulguées si la loi nous y oblige, par exemple à la suite d’une décision de justice ou pour répondre à des demandes des autorités publiques.

9. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de la gestion des données de ces sites externes et vous conseillons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et, en cas de changements significatifs, nous vous en informerons directement.

11. Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Fondation EPI
5, rue de la Forêt, L-6196 Eisenborn
Luxembourg
Site web: fondationepi.lu
E-mail : info@fondationepi.lu

Dernière mise à jour : 06/03/2025